১৩ই এপ্রিল, ২০২৪ খ্রিস্টাব্দ, শনিবার

ন্যাশনাল হেল্প ডেস্ক বরাদ্দ পেল ‘৯৯৯’

বরিশাল টাইমস রিপোর্ট

প্রকাশিত: ০৮:৪৭ অপরাহ্ণ, ১৫ সেপ্টেম্বর ২০১৬

দুই দফা নম্বর পরিবর্তনের পর চূড়ান্ত হলো ন্যাশনাল হেল্পডেস্কের শর্টকোড বা নম্বর। সম্প্রতি তিন সংখ্যার শর্টকোড ‘৯৯৯’ ন্যাশনাল হেল্পডেস্ককে বরাদ্দ দিয়েছে টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন বিটিআরসি।

৫ সেপ্টেম্বর বিটিআরসির পরিচালক প্রকৌশলী মো. মেসবাহুজ্জামান স্বাক্ষরিত ওই বরাদ্দপত্রে বলা হয়, হেল্পডেস্কের এই শর্টকোড নম্বরটি টোলফ্রি। একইসঙ্গে ন্যাশনাল হেল্পডেস্কের জন্য আগে বরাদ্দ দেওয়া ‘২০৪১’ ও ‘১৬৬৬৬’ নম্বর দুটির বরাদ্দও বাতিল করেছে কমিশন।

এরই মধ্যে সংশ্লিষ্টদের শর্টকোড বরাদ্দপত্রের অনুলিপি পাঠানো হয়েছে বলে জানা গেছে।

আইসিটি বিভাগ বলছে, হেল্পেডেস্কের নম্বরটি মনে রাখুন। কোনও সমস্যায় পড়লে আপনার পরিবার, আত্মীয়-স্বজন, বন্ধু-বান্ধবের মতো মুহূর্তেই সহযোগিতার হাত বাড়িয়ে দেবে এ নম্বর। সমাধানের পথ আর দিক নির্দেশনা পাওয়া যাবে এ নম্বরটির মাধ্যমে।

সব মোবাইল গ্রাহক ইংরেজি পড়তে পারে না বা সবার স্বাক্ষর জ্ঞান নেই। আবার বিপদে পড়লে আত্মীয়ের মাধ্যমে সেবা বা দিক নির্দেশনা নাও মিলতে পারে। পরিবর্তে এ নম্বরটি কাঙ্ক্ষিত সেবা দেবে বলে মনে করে আইসিটি বিভাগ।

ন্যাশনাল হেল্পডেস্ক নামের এ সেবা ফোন কলের পাশাপাশি ওয়েবসাইট, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুক, ভাইবার, হোয়াটস অ্যাপসহ বিভিন্ন মাধ্যমে পাওয়া যাবে। এতে ২৪ ঘণ্টা জরুরি সব ধরনের সেবা মিলবে।

জানা যায়, প্রথম পর্যায়ে ১৭টি সেবা চালুর মাধ্যমে এই ডেস্কটি যাত্রা শুরু করবে। তবে ইমার্জেন্সি, শিক্ষা, স্বাস্থ্য, কৃষি, দুর্যোগ ব্যবস্থাপনাসহ ৮ থেকে ১০টি বিষয় আগে শুরু হবে।

2 বার নিউজটি শেয়ার হয়েছে
  • ফেইসবুক শেয়ার করুন